Unsere Techniker sind bemüht, Ihnen einen reibungslosen Arbeitsprozess mit JoeCash zu ermöglichen.  Beheben von Störungen und Fehlermeldungen sowie Funktionsverbesserungen der Kasse gehören für uns zur Routine. Technische Anfragen zu Ihrem PC, Ihrer Internetverbindung oder dem EC-Terminal gehören nicht zu unserem Arbeitsbereich. Kontaktieren Sie dazu Ihren EC-Support oder Netzwerktechniker.   Bei Bondruckern, EC-Terminals, Kassenladen, Anruferkennung und […]

Ab dem 01.08.2022 wird das Fernwartungsprogramm Teamviewer von JoeCash nicht mehr unterstützt. Unser Support nutzt ab sofort das Programm RustDesk: Fernwartung über RustDesk – JoeCash-Helpdesk Um den Support in Zukunft möglichst reibungslos zu gestalten, bitten wir Sie, RustDesk zeitig herunterzuladen und zu installieren. Ohne Fernwartungsprogramm können wir uns bei Störungen und Supportanliegen nicht auf Ihr […]

Um Ihnen bestmöglich mit Ihrem Supportanliegen helfen zu können, benötigen unsere Techniker Zugriff auf Ihre Kassensoftware. Dieser erfolgt durch das Fernwartungsprogramm RustDesk. Teamviewer wird ab dem 1.8.2022 von unserem Support nicht mehr unterstützt. RustDesk können Sie direkt über die offizielle Seite herunterladen: RustDesk | Open source remote desktop software In der folgenden Ansicht müssen Sie […]