⇒ Aktuelle Themen 📌 7 Artikel
Die aktuellsten Themen auf einen Blick!
- Informationen zum Kundensupport
- Fernwartung über RustDesk – Teamviewer wird nicht mehr unterstützt
- Debitkarte kommt – Girocard wird abgeschafft
- Betriebsprüfung – gefragte Kasseninformationen und wo diese zu finden sind
- TSE QR-Code auf Beleg
- RKSV – Integration der Fiskalisierungslösung für Österreich
- Das neue 2.059.256 Update ist da!
⇒ Erste Hilfe 🩹 15 Artikel
Sie brauchen Hilfe? Manchmal ist das Problem kleiner als gedacht. Hier finden Sie allgemeine Störungen und Lösungsvorschläge.
- Meldung: System nicht erreichbar / Systemzeit weicht ab / Seite konnte nicht geladen werden
- TSE Signatur fehlgeschlagen – was muss beachtet werden
- Meldung mit: FEHLER(1)/ Belegfehler3/BITTE PRÜFEN!!
- Meldung: Konto und Gegenkonto fehlt
- Kassenlade öffnet nicht
- Hinweise rund um EC-Zahlungen
- Gut zu wissen!
- Ich muss einen Beleg korrigieren, aber der Kunde hat mit EC-Karte gezahlt. Wie soll ich vorgehen?
- Ich habe gestern vergessen einen Tagesabschluss zu machen. Was nun?
- Ich habe einen neuen Mitarbeiter in den Stammdaten angelegt. Bei „TEAM“ wird mir der Mitarbeiter jedoch nicht angezeigt.
- Meine Umsätze werden immer wieder auf einen anderen Mitarbeiter gebucht. Woran kann es liegen?
- Mein Barcodescanner scannt nicht. Woran kann es liegen?
- Ich habe meine Dienstleistungspreise geändert, aber in der Kasse werden immer noch die alten Preise angezeigt.
- Ich habe meine Dienstleistungspreise geändert, aber der Preis wird nun doppelt berechnet.
- Mein jahrelanger Stammkunde ist in der Kasse nicht mehr auffindbar. Was ist passiert?
Auswertungen - Filiale 2 Artikel
Hier finden Sie alles zum Thema Auswertungen – Filiale – Umsatz Geschlecht pro Tag / pro Stunde / pro Wochentag / pro Monat.
Buchhaltung 📚 10 Artikel
Steht bei Ihnen demnächst eine Steuererklärung oder Betriebsprüfung an und Sie wissen nicht, wo Sie die nötigen Unterlagen für das JoeCash-Kassensystem finden können? Ganz einfach: In der Buchhaltung finden Sie, was das Herz begehrt.
- Systemkonten – Die Grundlage Ihrer Buchführung
- Systemkonten für Einlagen / Ausgaben im Tagesabschluss
- Fibuexport CSV (DATEV)
- Kassenbuch/Monatsabschluss
- GoB-Export – Wenn die Betriebsprüfung ansteht
- Informationen zur Verfahrensdokumentation
- TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) und die KassenSichV
- Abschlussarchiv – alle Tagesabschlüsse auf einen Blick
- Journal / Kassenjournal – Ihr Kassenprotokoll
- Betriebsprüfung – gefragte Kasseninformationen und wo diese zu finden sind
Dienstleistungen im Detail 💇♀️ 7 Artikel
Eine Dienstleistung hat viele Seiten. Gestalten Sie Ihre Variante!
Filial- und Personalverwaltung 🔑 8 Artikel
Grundliegende Angaben wie Öffnungszeiten, Mitarbeiterinformationen und Benutzerkonten sind ein wichtiger Bestandteil einer ordentlichen Geschäftsführung.
Gutscheine & Anzahlungen 💸 5 Artikel
Gutscheine und Anzahlungen sind immer eine gute Idee!
Ihr Kassenserver - Instandhaltung 🛠 9 Artikel
Alles rund um Kassenserver, Cloudkasse, Wartungen, Datensicherungen und andere technische Feinheiten.
- So schließen Sie Ihren Kassenserver korrekt an / Pflegetipps
- Kassenserver herunterfahren – so machen Sie es richtig
- Führen Sie regelmäßig einen Updatecheck durch
- Datensicherung Ihrer Kassendaten auf einen USB-Stick oder per FTP
- Direkter Mailversand aus der Kasse ist mit Kassenservern älter als Baujahr 2019 nicht mehr möglich
- Fernwartung über RustDesk – Teamviewer wird nicht mehr unterstützt
- EC Terminal mit Kasse verbinden
- Nützliche Sonderfunktionen des JoeCash-Kassensystems
- Cloudkasse vs Kassenserver
Kassen-Einmaleins ⚙ 9 Artikel
- Retoure – So führen Sie eine Rücknahme von Artikeln und Leistungen durch
- Login-Bildschirm ist mehr als nur PIN-Eingabe
- Der Tagesabschluss
- Preisabfrage – der nicht buchende Kassenmodus
- Ihre Belege im Belegjournal und was Sie dazu wissen müssen
- So erstellen Sie Rechnungen und begleichen diese in der Kasse
- Der Kassiervorgang – ein Beispiel
- So fügen Sie eine neue Zahlart hinzu
- Nachrichten in der Kasse hinterlassen
Kundenverwaltung 👨👩👧👦 1 Artikel
Hier erfahren Sie alles über Kundenstammdaten, deren Verwaltung und weitere kundenorientierte Möglichkeiten, wie Kundenkarten und Kundenabfragen.
Warenwirtschaft 🛍 2 Artikel
Ob Friseur, Juwelier, Wollhändler oder Pizzabäcker – die Warenwirtschaft gehört heutzutage zu jedem Geschäftsmodell dazu.
Wir verbinden! 👥 3 Artikel
Erfahren Sie hier mehr über Schnittstellen und Integrationspartner von JoeCash.